Conditions

Vanessa Cocchiaro ne livre qu'en Europe et au Royaume-Uni. 

Le site vanesacocchiaro.com (COCCHIARO SARL) et les services qui y sont associés sont mis à votre disposition conformément aux conditions générales suivantes.

Veuillez les lire attentivement avant de passer commande. COCCHIARO SARL est une société enregistrée en France à l'adresse : 142 Avenue Jean Jaures, 75019 Paris (France). Notre numéro de TVA est FR77828084301. Nous apportons régulièrement des modifications aux présentes conditions et aux informations contenues dans notre site web, c'est pourquoi nous vous conseillons de les consulter régulièrement. Vos droits statutaires ne sont pas affectés par les présentes conditions générales.

ACCEPTATION DE VOTRE COMMANDE

Une fois la commande passée, vous recevrez un accusé de réception de vos coordonnées. Il s'agit d'un accusé de réception de vos coordonnées et non d'une confirmation de votre commande. Un contrat entre vous et Vanessa Cocchiaro est confirmé lorsque vous recevez un courrier électronique contenant vos informations de suivi. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande si l'article n'est pas en stock, s'il ne passe pas l'étape du contrôle de qualité ou si nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de paiement. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande.

PRIX ET DISPONIBILITÉ

Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude de tous les détails, descriptions et prix figurant sur le site web, des erreurs peuvent se produire dans certains cas. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, votre commande sera considérée comme annulée. Si vous annulez votre commande et que vous avez déjà payé les produits, vous serez intégralement remboursé. Si les articles que vous avez commandés sont en rupture de stock, font l'objet d'un retard ou comportent des erreurs de détail ou de description, nous essaierons de vous contacter à l'adresse électronique que vous nous avez fournie. Si nous ne pouvons pas vous contacter au sujet des commandes en rupture de stock, nous les annulerons dans les 48 heures et vous recevrez un remboursement complet.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai de 7 jours ouvrables, sous réserve de la production, de l'approbation du crédit et de la vérification de l'adresse. Les envois sont assurés pendant le transport depuis notre entrepôt jusqu'à la signature du colis, date à laquelle la responsabilité des biens achetés vous est transférée. Les informations de suivi vous seront envoyées par courrier électronique. Si les informations de suivi ne sont pas disponibles, veuillez envoyer un courriel à info@vanessacocchiaro.com. COCCHIARO SARL n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible, veuillez nous communiquer un numéro de téléphone. Les commandes envoyées qui ne peuvent être livrées nous seront renvoyées et le client devra supporter les frais de réexpédition. Si vous n'êtes pas présent pendant le créneau de livraison indiqué ou si le chauffeur doit attendre, des frais seront facturés. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus au dédouanement ou à la transaction de paiement. Veuillez noter que pendant les soldes et les périodes de forte activité, les livraisons peuvent prendre plus de temps. De temps en temps, nous organisons des promotions de livraison gratuite. Pour être informé par e-mail des codes promotionnels ou autres offres valables sur notre site, il vous suffit de vous inscrire à notre lettre d'information.

DROITS ET TAXES

Vous pouvez effectuer vos achats en ligne en euros/GBP. Les commandes internationales sont expédiées sur une base DDU (Delivery Duties Unpaid). Cela signifie que tous les droits et taxes encourus dans le pays de destination sont à la charge du client. Nous ne pouvons pas garantir que les frais de douane peuvent être annulés en cas de refus d'expédition. Dans ce cas, nous déduirons le montant de votre remboursement. Si l'envoi est refusé, nous facturerons le prix total de l'envoi à l'exportation et à l'importation. 

PAIEMENT

Vous pouvez choisir de payer avec PayPal ou avec une carte de crédit.

Lorsque vous sélectionnez l'option PayPal au moment du paiement, vous serez dirigé vers le site PayPal pour vous connecter et vérifier le montant indiqué avant de cliquer sur "Payer maintenant". Une fois la transaction terminée, vous retournerez sur le site de Vanessa Cocchiaro.

Nous acceptons les cartes Visa, Master Card, American Express, Maestro et Diners. Tous les détenteurs de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement, nous ne serons pas responsables du retard ou de la non-livraison de votre commande. Nous nous réservons également le droit d'annuler votre commande.

Toutes les transactions sur ce site sont traitées par Paypal et Braintreepayments, une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les détails de votre carte dans un environnement hôte sécurisé. Si vous avez des questions sur le paiement en ligne, veuillez nous contacter à l'adresse info@vanessacocchiaro.com.

RESPONSABILITÉ ET INDEMNISATION

Sauf en ce qui concerne nos obligations contractuelles de fournir des marchandises suite à l'acceptation de commandes passées sur notre site web, ni nous ni aucun de nos directeurs, employés, fournisseurs ou autres représentants ne seront responsables sur le plan contractuel, délictuel, par négligence ou autre, de toute perte ou de tout dommage lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation du site web.

Vous acceptez de nous indemniser pleinement, ainsi que nos administrateurs, employés, fournisseurs ou autres représentants, de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût et dépense, y compris les frais de justice raisonnables, résultant d'une violation des conditions par vous ou de toute autre responsabilité découlant de votre utilisation de ce site web. Nous pouvons mettre fin immédiatement à votre utilisation du site web si nous considérons que vous avez enfreint les présentes conditions.

DÉCLARATION DE DROITS D'AUTEUR

Ce site web est détenu et exploité par COCCHIARO SARL. L'ensemble du contenu, y compris les images, les dessins, les logos, les photographies, les documents écrits et tout autre matériel figurant sur notre site web est protégé par les droits d'auteur de COCCHIARO SARL. Tous les droits mondiaux sont réservés. Ce site et son contenu ne peuvent être utilisés qu'à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction totale ou partielle de notre site est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

GÉNÉRALITÉS

Nous pouvons changer ou modifier ces conditions à tout moment, et le fait de continuer à utiliser ce site après un tel changement signifie que vous acceptez d'être lié par les conditions modifiées. Nous vous invitons à lire les conditions générales et à les consulter régulièrement.

LIVRAISON

Tous les biens et services sont livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. La liste complète des pays où nous sommes actuellement en mesure de livrer est clairement indiquée dans nos mentions légales. Lorsque les produits sont en stock, ils sont livrés à l'adresse de livraison dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables en fonction du type de livraison choisi.

1. Vous pourrez sélectionner, à la fin de la procédure de paiement, le service de livraison requis (de la livraison standard à la livraison express) en fonction de vos besoins. La plupart des pays sont livrés sur une base DDP (Delivery Duty Paid), toutes les taxes d'importation et les droits seront inclus dans le prix du produit. La TVA néerlandaise est incluse pour tous les pays européens et la TVA n'est pas applicable pour tous les autres pays non européens. Vous trouverez la liste complète des pays DDP ci-dessous.

Si une destination DDU (Delivery Duty Unpaid) est sélectionnée, les prix des produits affichés s'entendent hors taxes et hors droits. Le client est responsable de tous les droits d'importation, de douane et de taxes de vente locales prélevés par le pays de destination.

Leur paiement est nécessaire pour dédouaner la commande à l'arrivée.

2. Remarque : nous ne livrons malheureusement pas aux adresses militaires.